读书笔记：系统之美

这本书我读了两遍。第一遍当管理书看，第二遍才发现它讲的是调试——调机器、调生意、调自己，都是同一件事。

记下来的六个杠杆点

1. 数字：调参数（最弱，也最容易被当成全部努力）。
2. 缓冲：库存、现金、时间余量。
3. 存量流量结构：管道怎么接的。
4. 延迟：反馈慢的地方最容易失控。
5. 调节回路：有没有人在纠偏。
6. 目标与规则：改目标比改结构有用。

"如果一个问题反复出现，那它不是问题，是症状。"

用在自己身上的三条

• 一件小事反复出岔子，不要每次都去救火，去看规则哪里没定。
• 留缓冲：项目排期、现金、睡眠，本质都是缓冲。
• 减少延迟：让"出错"尽早可见。日志、对账、日报，都是在缩短延迟。

结论：与其更努力地推，不如先看一眼系统的形状。