ERP 上线第一个月复盘
从"能跑"到"敢用",中间隔着一个月的真实单据。
系统上线那天是最高兴的一天,也是判断最不准的一天。真正的问题总在第二周、第三周冒出来——因为那时候才有人开始认真用它。
三件做对了的事
- 老数据先跑一遍对照:同一个月的历史单据,新旧系统各算一次,差额逐条追。
- 给每个流程配一个检查脚本:定价、券、会员折扣,各有一条命令能全绿。
- 把"看起来不对"当线索:用户说"这数不对",十次里有一次是真 bug,另外九次是口径没对齐。
两件当时没做好的事
一、把文档当成事实。文档里写着"未实现"的功能,代码里其实早就做完了,差点重做一遍。
二、把"测试通过"当成"可以开卖"。测试过的是路径,真实单据考的是口径。
结论
判断一套系统能不能用,不要看它跑不跑得起来,要看最忙的那天它有没有拖后腿。所以复盘的时间点,我以后都定在"跑满三十天",不是"上线三天"。