团队知识库：怎么让别人愿意写

知识库做不起来，通常是三个原因：不知道写什么、写了没人看、格式太麻烦。

对症下药

1. 给模板，不给要求。空白文档没人写，"问题 / 原因 / 解决 / 验证"四格模板谁都会填。
2. 从问题反推。谁问过同一个问题两次，那次回答就该沉淀成一篇。
3. 让搜索好用。标题写清关键词，别写"记录"、"总结"这种没信息量的标题。

三条底线

• 写的人署名，功劳归他。
• 过期的文档要标记或删除，别让旧答案误导新人。
• 关键结论必须能复现——带命令、带截图、带数字。

知识库不是写出来的，是用出来的。